Dutymanager

De Nieuwe Kerk & Hermitage Amsterdam zoeken een:

Dutymanager

30 uur per week, op roosterbasis met een dag in het weekend

Word jij, net als wij, blij van een dag vol veel tevreden en enthousiaste bezoekers? Als Dutymanager zorg jij er, met jouw enthousiaste publieksmedewerkers, voor dat alle bezoekers zich welkom en goed verzorgd voelen. Je creëert een optimale sfeer waarin bezoekers zich op hun gemak voelen en jouw collega’s prettig werken.

Je wilt dat een dag in De Nieuwe Kerk of in de Hermitage Amsterdam helemaal op rolletjes loopt en onze bezoekers en de publieksmedewerkers een toptijd hebben.

De baan:
Bij ons werk je in de voorhoede van het culturele aanbod van Amsterdam op twee toplocaties. Een dag in De Nieuwe Kerk of de Hermitage is nooit hetzelfde. Alles wat we organiseren voor onze bezoekers komt bij de Dutymanager samen in het draaiboek. Van een groepsontvangst voor een rondleiding tot een grote opening van een nieuwe tentoonstelling.

Ons team van vier Dutymanagers is in ontwikkeling om de kwaliteit van de publieksontvangst tot een nog hoger niveau te tillen. Jouw ideeën en ervaring zetten we daar ook graag bij in.

De functie ziet er als volgt uit:

  • Je geeft leiding aan de publieksmedewerkers van De Nieuwe Kerk en de Hermitage Amsterdam
  • Je plant hun werkzaamheden in het entreegebied
  • Je zorgt ervoor dat ze uitstekend gastheerschap uitdragen en neemt daarbij graag een voorbeeldrol
  • Samen met de collega’s beheer je de pool van publieksmedewerkers
  • Je lost problemen direct op en springt bij waar nodig
  • Jouw kennis en vaardigheden breng je graag over.

Wie zoeken wij?
Wij zoeken een gastgerichte collega met twee jaar ervaring in een soortgelijke functie en die:

  • HBO werk en denkniveau heeft
  • bij voorkeur opgeleid in de hospitality is
  • in bezit is van een BHV-diploma (of bereid deze te behalen)
  • uitstekende  communicatieve en contactuele vaardigheden bezit
  • uitstekende leidinggevende capaciteiten heeft, kan corrigeren en motiveren
  • een servicegerichte en oplossingsgerichte houding heeft
  • de Nederlandse taal uitstekend beheerst
  • een goede beheersing van de Engelse taal heeft

Solliciteren?
Je kunt je sollicitatie voor 15 november mailen aan personeelszaken@hermitage.nl. Voor nadere informatie kun je contact opnemen met Relinde van der Ree, P&O Adviseur of  Tomas Hamers, manager publiekszaken. Telefoon 020-6268168. Een veiligheidsonderzoek maakt deel uit van de procedure. De functie is voor 30 uur per week, met verplicht een dag in het weekend. We bieden een arbeidsovereenkomst aan van Stichting Producties De Nieuwe Kerk en Hermitage Amsterdam in eerste instantie voor een jaar. Het salaris is marktconform.